Pristatymas ir grąžinimas

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-09-16

Prekių paruošimas ir pristatymas

Užsakymai paruošiami ir išsiunčiami per 1–3 darbo dienas nuo sėkmingo apmokėjimo gavimo.

Šis terminas reiškia užsakymo paruošimo ir perdavimo pristatymo paslaugų teikėjui laiką. Faktinis pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir vežėjo.

Galimi pristatymo būdai ir jų kainos pateikiami atsiskaitymo puslapyje prieš patvirtinant užsakymą.

Prekės pristatomos Pirkėjo užsakyme nurodytu adresu arba į pasirinktą paštomatą. Pirkėjas atsako už teisingų kontaktinių ir pristatymo duomenų pateikimą.

Jeigu užsakymo išsiuntimas vėluoja, su Pirkėju susisiekiama jo nurodytais kontaktais.

Elektroniniai dovanų kuponai pristatomi užsakymo metu nurodytu el. paštu. Jei kupono negaunate, pirmiausia patikrinkite nepageidaujamų laiškų aplanką, o tada susisiekite su mumis.

Teisė atsisakyti sutarties

Internetu įsigytos tinkamos kokybės prekės pirkimo sutarties galima atsisakyti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.

Norėdami atsisakyti sutarties:

1. Informuokite mus el. paštu info@inner-headspa.lt.

2. Nurodykite vardą, užsakymo numerį, grąžinamas prekes ir aiškų pageidavimą atsisakyti sutarties.

3. Ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo išsiųskite arba perduokite prekę Pardavėjui.

Grąžinimo adresas:

V. Krėvės pr. 119, Kaunas , INNER BEAUTY head therapy

Grąžinamos prekės būklė

Grąžinama prekė turi būti nenaudota, nesugadinta ir nepraradusi prekinės išvaizdos. Pirkėjas gali prekę apžiūrėti tik tiek, kiek būtų galima įprastoje fizinėje parduotuvėje.

Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Prekė turi būti saugiai supakuota, kad nebūtų sugadinta grąžinimo metu. Kartu reikia pateikti užsakymą arba pirkimą patvirtinančią informaciją.

Negrąžinamos prekės

Jeigu nėra prekės kokybės trūkumo, negrąžinamos:

• išpakuotos kosmetikos ir higienos prekės, kurių apsauginė pakuotė buvo pažeista ir kurių dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebegalima saugiai parduoti kitam vartotojui;

• pagal individualų užsakymą pagamintos ar aiškiai asmeniui pritaikytos prekės;

• panaudoti dovanų kuponai;

• kitos teisės aktuose nurodytos prekės.

Šios išimtys neriboja Pirkėjo teisių, kai gauta prekė yra nekokybiška, sugadinta arba neatitinka užsakymo.

Grąžinimo išlaidos

Grąžinant tinkamos kokybės prekę dėl sutarties atsisakymo, tiesiogines grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.

Jeigu prekė nekokybiška, sugadinta pristatymo metu arba buvo išsiųsta ne ta prekė, pagrįstas grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.

Pinigų grąžinimas

Gavę pranešimą apie sutarties atsisakymą, grąžinsime sumokėtas lėšas, įskaitant standartinio pristatymo kainą, ne vėliau kaip per 14 dienų.

Galime palaukti, kol gausime grąžinamą prekę arba Pirkėjas pateiks jos išsiuntimą patvirtinantį dokumentą, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

Jeigu Pirkėjas pasirinko brangesnį pristatymo būdą nei mūsų siūlomas standartinis pristatymas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo sumokėta, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.

Nekokybiškos arba neteisingai pristatytos prekės

Gavę pažeistą, nekokybišką ar ne tą prekę, kuo greičiau susisiekite el. paštu info@inner-headspa.lt.

Laiške nurodykite:

• užsakymo numerį;

• problemos aprašymą;

• prekės ir pakuotės nuotraukas, jeigu jos padeda įvertinti situaciją.

Jūsų prašymas bus nagrinėjamas pagal galiojančius Lietuvos Respublikos vartotojų apsaugos teisės aktus.

Kontaktai

El. paštas: info@inner-headspa.lt
Telefonas: +370 676 92009
Adresas: V. Krėvės pr. 119, Kaunas